?Im Mittelpunkt steht für uns immer der Mensch“
Die Universit?t Bremen und ihr Verbund BRIDGE f?rdern die Ausgründung von Start-ups und damit den Transfer in die Wirtschaft seit Jahren mit Erfolg: Im Gründungsradar 2018 des Stifterverbands lag sie bundesweit auf Rang sechs unter den gro?en Hochschulen. Ein Beispiel für ein erfolgreiches Start-up der Universit?t ist das des Ehepaars Dr. Nina und Dr. Dirk Wenig. Die beiden haben einen Chatbot für Unternehmen entwickelt. Dafür kamen die Informatikerin und der Informatiker beim Bremer Start-up-Wettbewerb CAMPUSiDEEN 2018 auf den ersten Platz in der Kategorie ?Gesch?ftsideen“. Er ist mit 3.000 Euro dotiert.
IDA-Bot hei?t ihr Dienst, der das Chatten mit einem technischen System erlaubt und Unternehmen dabei unterstützen soll, Anfragen von Kundinnen und Kunden zeitnah und passgenau zu beantworten. Die Abkürzung IDA steht für intelligent, dom?nenspezifisch und anpassbar. Er bietet Unternehmen die M?glichkeit, auf Grundlage ihrer eigenen Daten, einen intelligenten Chatbot anzulernen. IDA-Bot soll auf der Website des Unternehmens oder in einem g?ngigen Messenger auf dem Smartphone rund um die Uhr nutzbar sein.
Hinter dem IDA-Bot steht eine künstliche Intelligenz (KI). ?Sie sucht sich auf Grundlage der Daten unserer Kunden selbst Antworten zusammen“, sagt Nina Wenig. ?Das Besondere dabei ist, dass wir den Unternehmen zus?tzlich die M?glichkeit bieten, hineinzuschauen in das, was der Chatbot sich selbst beigebracht hat.“ Die Unternehmen k?nnen die m?glichen Antworten kontrollieren und gegebenenfalls korrigieren und erg?nzen. ?Sie sollen darauf vertrauen k?nnen, dass der Chatbot korrekt und in ihrem Sinne antwortet“, so die Informatikerin. Das Ehepaar hat an einem Prototyp gearbeitet und diesen zusammen mit verschiedenen Unternehmen erprobt. ?Bisher gab es viel positives Feedback“, sagt Dirk Wenig. Und natürlich auch Anregungen für Verbesserungen, die in die Weiterentwicklung des IDA-Bots einflie?en werden.
?Jeder soll sich einen Chatbot erstellen k?nnen“
?Unser Ziel ist es, dass sich jeder irgendwann kostengünstig und ohne Informatikvorkenntnisse einen Chatbot erstellen kann“, sagt Nina Wenig. ?In erster Linie wollen wir kleine und mittelst?ndische Unternehmen im deutschsprachigen Raum ansprechen. Wir sind überzeugt, dass sie den IDA-Bot gut gebrauchen k?nnen“, so Dirk Wenig. Die Idee zum IDA-Bot kam dem Ehepaar w?hrend der vergangenen Bundestagswahl. Da ist ihnen aufgefallen, dass einige Parteien Chatbots benutzt haben, die in der Regel nicht gut funktionierten. ?Bei einer Partei kam es sogar vor, dass das Programm nicht beantworten konnte, wer der Spitzenkandidat ist. Es war wohl vorher keiner darauf gekommen, dem Bot dafür die richtige Antwort beizubringen. Wir haben uns zu dieser Zeit gedacht: Das k?nnen wir besser“, sagt Dirk Wenig.
Die Ausgründung mit IDA-Bot ist für 2019 oder 2020 geplant. Noch arbeiten Nina und Dirk Wenig aber im Digital Media Lab der Universit?t Bremen. ?Als Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler, die sich mit digitalen Medien besch?ftigen, halten wir uns st?ndig auf dem Laufenden und beobachten die Trends. Wir arbeiten von jeher sehr anwendungsorientiert“, sagt Dirk Wenig. ?Unser Ziel ist es, Forschung zu betreiben, die relativ kurz- oder mittelfristig auch wirklich für Innovationen sorgt, und die wir im Alltag nutzen k?nnen. Transfer ist für uns also immer pr?sent.“ Dabei ist die Arbeitsgruppe auch stark im Feld der Künstlichen Intelligenz unterwegs – in einem Forschungsbereich, der nicht unumstritten ist. Nina Wenig ist es daher wichtig, zu betonen: ?Wir besch?ftigen uns zwar mit KI, im Mittelpunkt steht dabei aber immer der Mensch. Wir stellen uns die Frage: Wie entwickeln wir Technologien zum Nutzen der Gesellschaft?“
?Die Universit?t unterstützt uns tatkr?ftig“
Seit sich Nina und Dirk Wenig mit der Idee für den IDA-Bot und mit einer m?glichen Ausgründung besch?ftigen, haben sie an der Universit?t viel positive Erfahrungen gemacht: ?Unser Chef, Professor Rainer Malaka, und das Technologie-Zentrum Informatik und Informationstechnik (TZI) unterstützen uns tatkr?ftig. Auch die Beratungs- und F?rderangebote des Referats UniTransfer und besonders des Teams von BRIDGE sind für uns sehr wertvoll“, sagt Nina Wenig. Die Bremer Hochschulinitiative BRIDGE bietet ein breites Angebot an Beratung und Weiterbildung für Studierende und Mitarbeitende der bremischen Hochschulen, die eine Existenzgründung planen. Sie veranstaltet zudem j?hrlich den Gründungswettbewerb CAMPUSiDEEN.