IT-Servicedesk
Zentraler Ansprechpartner für IT-Probleme für s?mtliche Fachbereiche, für wissenschaftliches wie auch Verwaltungspersonal sowie eingeschr?nkt auch für Studierende.
Unser Angebot umfasst:
- Accountverwaltung
- Komplette Administrierung und Problembehebung von Verwaltungsrechnern
- Betreuung von Forschungsrechnern, sofern kein fachbereichseigener Techniker vorhanden ist
- L?sung von Hardware-Problemen, beispielsweise von Druckern
- WLAN- und VPN-Beratung
- Für Homeoffice ist leider nur eingeschr?nkter Service m?glich
Anleitungen und Tools
- WLAN / eduroam
- VPN
- Onlinetools für alle Einstellungen zum Uni-Account und den damit genutzten Onlinediensten
?ffnungszeiten
In der Vorlesungszeit:
Montag - Donnerstag 7:30 - 16:15 Uhr,
Freitag 7:30 - 14:15 Uhr
In der vorlesungsfreien Zeit:
Montag - Donnerstag 7:30 - 15:00 Uhr,
Freitag 7:30 - 14:00 Uhr
Support-Ende Windows 10 ab 14. Oktober 2025
Das IT Service Center (Dezernat 8) führt für die von ihm betreuten Verwaltungsarbeitspl?tze eine koordinierte Umstellung auf Windows 11 durch. Fachbereiche, die die IT Betreuung eigenverantwortlich durchführen, müssen sich um den sicheren Betrieb der Endger?te kümmern.
Am 14. Oktober 2025 endet der Support von Windows 10. Ab dann werden keine kostenlosen Updates und Sicherheitsfixes von Microsoft für Windows 10 澳门皇冠_皇冠足球比分-劲爆体育 bereitgestellt (Windows 10 Support-Ende). Dies bedeutet im einfachsten Fall, dass lediglich ein Update des Betriebssystems auf Windows 11 zu erfolgen hat. Eventuell ist hierfür jedoch auch ein Austausch der Hardware erforderlich. Das IT Service Center (Dezernat 8) führt für die von ihm betreuten Verwaltungsarbeitspl?tze eine koordinierte Umstellung auf Windows 11 durch. Hierzu erfolgen demn?chst detaillierte Informationen zu den einzelnen Ma?nahmen.
Fachbereiche, die die IT Betreuung eigenverantwortlich durchführen, müssen sich um den sicheren Betrieb der Endger?te kümmern. Das kann entweder durch eine Migration auf Windows 11 oder aber – ab November - durch die kostenpflichtige Teilnahme am Microsoft ESU (Extended Security Updates) Programm für Windows 10 stattfinden, d.h. die Supportdauer von Win10 wird gegen Gebühr um ein Jahr verl?ngert. Hier müssen die Fachbereiche eigenverantwortlich t?tig werden. ESU Lizenzen k?nnen entweder direkt von Microsoft (z.B. über den Vertrag der Universit?t Bremen) oder von Ihrem Partner, beispielsweise einem EA-Reseller oder CSP-Partner erworben werden. Fachbereiche ohne eigenen IT Support k?nnen zur Windows 11 Migration Unterstützung über den zentralen Servicedesk (servicedeskprotect me ?!uni-bremenprotect me ?!.de) im IT Service Center (Dezernat 8) anfragen.